Warunki Korzystania z Usług
Warunki Korzystania z Usług
Ta strona internetowa jest prowadzona przez Helena & Zofia Kraków. W całej witrynie terminy „my", „nas" i „nasz" odnoszą się do Helena & Zofia Kraków.
Helena & Zofia Kraków oferuje tę stronę, w tym wszystkie informacje, narzędzia i usługi dostępne w witrynie, pod warunkiem akceptacji wszystkich warunków, zasad i powiadomień tu określonych.
Odwiedzając naszą stronę i/lub dokonując zakupu, korzystasz z naszych Usług i zgadzasz się na poniższe Warunki Korzystania z Usług, w tym wszelkie dodatkowe warunki i zasady, do których się tu odwołujemy. Warunki te mają zastosowanie do wszystkich użytkowników witryny, w tym przeglądających, klientów, sprzedawców i autorów treści.
Jeśli nie zgadzasz się ze wszystkimi warunkami niniejszej umowy, nie możesz korzystać z witryny ani jej usług.
Artykuł 1 – Definicje
Na potrzeby niniejszych Warunków Korzystania z Usług:
Konsument – Osoba fizyczna nabywająca produkty na użytek własny, a nie w celach komercyjnych.
Firma / Przedsiębiorca – Helena & Zofia Kraków, operator tej strony internetowej.
Umowa – Każdy zakup lub transakcja dokonana za pośrednictwem strony internetowej.
Produkty – Wszystkie towary oferowane do sprzedaży za pośrednictwem strony internetowej.
Strona internetowa – Sklep internetowy prowadzony przez Helena & Zofia Kraków.
Artykuł 2 – Zastosowanie
Niniejsze Warunki mają zastosowanie do każdej oferty składanej przez Helena & Zofia Kraków oraz do każdej umowy zawartej między firmą a konsumentem za pośrednictwem strony. Składając zamówienie, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszymi Warunkami i je akceptujesz.
Artykuł 3 – Oferta
Wszystkie opisy produktów, ceny i informacje o dostępności wyświetlane na stronie mogą ulec zmianie bez uprzedniego powiadomienia. Dokładamy wszelkich starań, aby informacje były dokładne, jednak nie gwarantujemy, że opisy produktów, zdjęcia ani inne treści są całkowicie wolne od błędów. W przypadku błędu w cenie lub informacji o produkcie zastrzegamy sobie prawo do anulowania lub odmowy realizacji zamówienia.
Artykuł 4 – Umowa
Umowa między konsumentem a Helena & Zofia Kraków jest uważana za wiążącą z chwilą złożenia zamówienia i otrzymania potwierdzenia zamówienia e-mailem. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy lub anulowania zamówienia z powodów takich jak podejrzenie oszustwa, błędy w cenach lub problemy z dostępnością produktu.
Artykuł 5 – Prawo do odstąpienia od umowy
Klienci mogą złożyć wniosek o zwrot w ciągu 30 dni od otrzymania produktu, zgodnie z naszą Polityką Zwrotów i Refundacji. Aby zwrot był możliwy, produkt musi być nieużywany, zwrócony w oryginalnym opakowaniu, a wniosek musi zostać złożony w wyznaczonym terminie. Szczegóły znajdują się w naszej Polityce Zwrotów i Refundacji.
Artykuł 6 – Koszty w przypadku odstąpienia od umowy
Klient ponosi koszty wysyłki zwrotnej, chyba że artykuł jest wadliwy lub błędny. Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu refundacja zostanie przetworzona zgodnie z naszymi procedurami.
Artykuł 7 – Wyłączenia prawa do odstąpienia
Niektóre artykuły mogą nie podlegać zwrotowi ze względów higienicznych lub bezpieczeństwa, w tym między innymi: bielizna, bielizna koronkowa, rajstopy oraz produkty do pielęgnacji osobistej. Szczegóły znajdują się w naszej Polityce Zwrotów.
Artykuł 8 – Ceny
Wszystkie ceny podane na stronie są wyświetlane w obowiązującej walucie i mogą ulec zmianie w dowolnym momencie bez uprzedniego powiadomienia. Ceny nie obejmują podatków ani opłat celnych, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej. Helena & Zofia Kraków zastrzega sobie prawo do zmiany cen lub wycofania produktów w dowolnym momencie.
Artykuł 9 – Zgodność produktu i gwarancja
Dążymy do tego, aby wszystkie dostarczone produkty odpowiadały opisom na stronie. Jeśli produkt dotrze wadliwy lub błędny, skontaktuj się z nami niezwłocznie. Nasza odpowiedzialność ogranicza się do wymiany lub zwrotu kosztów produktu.
Artykuł 10 – Dostawa i realizacja
Zamówienia są przetwarzane możliwie najszybciej po potwierdzeniu płatności. Czas dostawy może się różnić w zależności od lokalizacji i przewoźnika. Helena & Zofia Kraków nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez przewoźników, procedury celne, warunki pogodowe lub inne okoliczności poza naszą kontrolą.
Artykuł 11 – Transakcje jednorazowe
Niniejsze Warunki mają zastosowanie do każdego indywidualnego zakupu dokonanego za pośrednictwem strony. Helena & Zofia Kraków nie prowadzi usług subskrypcyjnych, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.
Artykuł 12 – Płatność
Akceptujemy płatności za pośrednictwem bezpiecznych dostawców płatności dostępnych przy kasie. Przesyłając dane płatności, potwierdzasz, że jesteś upoważniony do korzystania z wybranej metody płatności. Nieudana autoryzacja płatności może skutkować anulowaniem zamówienia.
Artykuł 13 – Procedura reklamacyjna
W przypadku reklamacji dotyczącej zamówienia lub naszych usług skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia. Dążymy do udzielenia odpowiedzi na wszystkie reklamacje w rozsądnym terminie i do znalezienia satysfakcjonującego rozwiązania.
Artykuł 14 – Prawo właściwe
Niniejsze Warunki podlegają przepisom prawa mającym zastosowanie do handlu internetowego i ochrony konsumentów. Wszelkie spory wynikające z niniejszych Warunków lub korzystania z naszej strony będą rozstrzygane odpowiednimi drogami prawnymi.
Artykuł 15 – Kontakt
W przypadku pytań dotyczących niniejszych Warunków Korzystania z Usług skontaktuj się z nami:
Helena & Zofia Kraków E-mail: info@helenazofia-krakow.com