Polityka Prywatności
Polityka Prywatności Ostatnia aktualizacja: 8 marca 2026 r.
Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób Helena & Zofia Kraków ("my", "nas", "nasz") zbiera, wykorzystuje i ujawnia Twoje dane osobowe, gdy korzystasz z naszych usług, odwiedzasz naszą stronę internetową lub w inny sposób wchodzisz z nami w interakcję (łącznie "Usługi").
Korzystając z naszych Usług, wyrażasz zgodę na niniejszą Politykę Prywatności. Jeśli nie zgadzasz się z jej treścią, prosimy o niekorzystanie z naszych Usług.
1. Zmiany w Polityce Prywatności
Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę Prywatności z przyczyn operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Po wprowadzeniu zmian zaktualizujemy datę "Ostatniej aktualizacji" na górze tej strony.
2. Dane osobowe, które zbieramy
a. Informacje podawane bezpośrednio przez Ciebie
Podczas składania zamówienia, kontaktowania się z nami lub korzystania z naszego sklepu możemy zbierać: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres rozliczeniowy i dostawy, dane płatności, szczegóły zamówienia, dane logowania do konta (jeśli dotyczy) oraz korespondencję z obsługą klienta.
b. Informacje zbierane automatycznie
Gdy odwiedzasz naszą stronę, możemy automatycznie zbierać informacje o Twoim urządzeniu i aktywności przeglądania, w tym: adres IP, typ urządzenia, typ przeglądarki, odwiedzone strony, czas spędzony na stronach oraz stronę odsyłającą. Informacje te są zbierane przy użyciu plików cookie i technologii analitycznych.
c. Informacje od podmiotów trzecich
Możemy otrzymywać informacje od zewnętrznych dostawców usług, w tym procesorów płatności, partnerów wysyłkowych i logistycznych, platform reklamowych i marketingowych oraz platform e-commerce takich jak Shopify.
3. Jak wykorzystujemy Twoje dane
Zebrane informacje wykorzystujemy w celu: przetwarzania i realizacji zamówień, świadczenia obsługi klienta, wysyłania potwierdzeń zamówień i aktualizacji wysyłki, ulepszania naszej strony i usług, zapobiegania oszustwom, wysyłania komunikatów marketingowych (jeśli wyraziłeś zgodę) oraz wypełniania obowiązków prawnych.
4. Pliki cookie
Używamy plików cookie w celu zapamiętywania Twoich preferencji, rozumienia sposobu korzystania ze strony oraz poprawy wydajności sklepu. Możesz wyłączyć pliki cookie w ustawieniach przeglądarki, jednak niektóre funkcje strony mogą wówczas nie działać prawidłowo.
5. Udostępnianie Twoich danych
Możemy udostępniać Twoje dane zaufanym podmiotom trzecim niezbędnym do prowadzenia działalności, takim jak procesory płatności, partnerzy wysyłkowi, platformy obsługi klienta, dostawcy usług marketingowych i technologicznych. Możemy również ujawnić dane, jeśli wymaga tego prawo, w celu ochrony naszych praw lub podczas fuzji lub przejęcia działalności.
Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim.
6. Twoje prawa
W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo do: dostępu do swoich danych, żądania korekty lub usunięcia danych, wycofania zgody na komunikację marketingową oraz żądania kopii przechowywanych danych. Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami.
7. Ochrona prywatności dzieci
Nasze Usługi nie są przeznaczone dla dzieci poniżej 16. roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci. Jeśli uważasz, że dziecko przekazało nam dane, skontaktuj się z nami, a usuniemy te informacje.
8. Przechowywanie i bezpieczeństwo danych
Przechowujemy dane osobowe tylko przez czas niezbędny do realizacji celów opisanych w niniejszej polityce. Stosujemy odpowiednie środki bezpieczeństwa, jednak żadna metoda transmisji przez Internet nie jest całkowicie bezpieczna.
9. Międzynarodowe przekazywanie danych
Twoje dane mogą być przetwarzane i przechowywane w krajach innych niż Twój kraj zamieszkania. Stosujemy odpowiednie zabezpieczenia prawne w celu ochrony Twoich danych.
10. Linki do stron trzecich
Nasza strona może zawierać linki do witryn podmiotów trzecich. Nie ponosimy odpowiedzialności za ich praktyki prywatności i zachęcamy do zapoznania się z ich politykami przed podaniem danych osobowych.
11. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności prosimy o kontakt:
Helena & Zofia Kraków E-mail: info@helenazofia-krakow.com